Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

GreenAir Engineering Solutions S.A.S., NIT 901.362.412-2, con domicilio en Cra. 75B # 92-07, Barranquilla, Colombia. Correo: contacto@green-air.com.co. Teléfono: +57 311 724 4287.

2. Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen.

3. Datos que recolectamos

Datos de identificación y contacto (nombre, empresa, cargo, correo, teléfono, ciudad) y la información del proyecto que usted nos comparte a través de formularios, WhatsApp, correo o reuniones.

4. Finalidades

Atender solicitudes de información, cotizaciones y servicios.
Ejecutar y hacer seguimiento a relaciones contractuales y comerciales.
Enviar información técnica y comercial relacionada con nuestros servicios, cuando usted lo autorice.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

5. Derechos de los titulares

Usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de sus datos; revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Procedimiento para consultas y reclamos

Escriba a contacto@green-air.com.co indicando su nombre, documento de identidad y la solicitud. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de la ley.

7. Transferencia y transmisión

Los datos pueden ser almacenados o procesados por proveedores tecnológicos (por ejemplo, correo electrónico y CRM) que actúan como encargados, bajo acuerdos que garantizan su protección.

8. Cookies y herramientas de medición

Con su autorización previa (banner de cookies), el sitio puede usar cookies de analítica y publicidad de Google (Analytics, Ads), Meta (Facebook e Instagram), TikTok, LinkedIn, HubSpot y Microsoft Clarity para medir el uso del sitio, entender cómo se navega y mejorar nuestras campañas. Si usted las rechaza, no se cargan. Puede cambiar su decisión en cualquier momento desde «Preferencias de cookies» en el pie de página. Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Colombia bajo sus propias políticas.

9. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas.